競馬無双クライアントの各種ツールを起動します。
現在は、３つの機能が提供されています。
現在は、３つの機能が提供されています。
１、ログ送信
操作ログをサポートデスク宛に送信します。
操作ログは、お客様のパソコンの情報などを自動的に収集して、何がエラーになる可能性が
あるかを判断するために利用いたします。
これらのログには操作に関するログや、パソコンの環境に関するログなどは含まれますが、
個人情報に関る情報は含まれませんのでご安心ください。
※競馬無双に何か問題がありお問合せいただく場合には事前に送信してからお問合せいただくと
ご回答までの時間が短縮されます。
ログを送信していただく場合は、
ボタンをクリックしてください。
メッセージを確認して「はい」をクリックしてください。
ログ送信中のメッセージが表示され、処理の進捗状況が表示されます。（約２分～５分程度掛かります）
ログ送信の完了メッセージが表示されると終了です。
操作ログは、お客様のパソコンの情報などを自動的に収集して、何がエラーになる可能性が
あるかを判断するために利用いたします。
これらのログには操作に関するログや、パソコンの環境に関するログなどは含まれますが、
個人情報に関る情報は含まれませんのでご安心ください。
※競馬無双に何か問題がありお問合せいただく場合には事前に送信してからお問合せいただくと
ご回答までの時間が短縮されます。
ログを送信していただく場合は、
ボタンをクリックしてください。メッセージを確認して「はい」をクリックしてください。
ログ送信中のメッセージが表示され、処理の進捗状況が表示されます。（約２分～５分程度掛かります）
ログ送信の完了メッセージが表示されると終了です。
２、ソフトウエアの強制更新
競馬無双クライアントは自動アップデート機能で最新のプログラムの状態に更新されますが、
なんらかの要因でアップデートができない場合にこの機能を利用します。
また、プログラムファイルの破損で一部の機能が正常に動作しない場合も
この機能でプログラムファイルを最新ものに上書きしてファイルを修復します。
※プログラムを強制的に更新する機能ですので、既に最新になっている場合は実行しても何も変わりません。
プログラムの不整合に起因するエラーの疑いがある場合に必要になる機能ですので、
サポートデスクからの指示以外ではむやみに実行しないようにお願いいたします。
強制更新を行う場合は、
ボタンをクリックしてください。
メッセージを確認して「はい」をクリックしてください。
競馬無双クライアントが終了しますので、競馬無双クライアントを起動してください。
起動時にアップデートが始まり全てのプログラムが最新に更新されます。
なんらかの要因でアップデートができない場合にこの機能を利用します。
また、プログラムファイルの破損で一部の機能が正常に動作しない場合も
この機能でプログラムファイルを最新ものに上書きしてファイルを修復します。
※プログラムを強制的に更新する機能ですので、既に最新になっている場合は実行しても何も変わりません。
プログラムの不整合に起因するエラーの疑いがある場合に必要になる機能ですので、
サポートデスクからの指示以外ではむやみに実行しないようにお願いいたします。
強制更新を行う場合は、
ボタンをクリックしてください。メッセージを確認して「はい」をクリックしてください。
競馬無双クライアントが終了しますので、競馬無双クライアントを起動してください。
起動時にアップデートが始まり全てのプログラムが最新に更新されます。
３、蓄積データの再取得
蓄積データを再度取得する機能です。
現在取得している蓄積データより古いデータを取得したい場合や
蓄積データが破損した場合にデータを上書きして修復をします。
※蓄積データの再取得を行った場合は、蓄積データの取得にかなりの時間を要しますので
時間の余裕がある時に行ってください。
また、蓄積データの再取得を行うとキャンセルできませんので蓄積データの取得が完了するまでお待ちください。
処理を行う場合は、各項目の右側にある
ボタンをクリックしてください。
メッセージを確認して「はい」をクリックしてください。
競馬無双クライアントが終了しますので、競馬無双クライアントを起動して、ログインしてください。
蓄積取得データ画面が表示されますので取得したい年を指定して蓄積データを取得してください。
現在取得している蓄積データより古いデータを取得したい場合や
蓄積データが破損した場合にデータを上書きして修復をします。
※蓄積データの再取得を行った場合は、蓄積データの取得にかなりの時間を要しますので
時間の余裕がある時に行ってください。
また、蓄積データの再取得を行うとキャンセルできませんので蓄積データの取得が完了するまでお待ちください。
・現在の蓄積データの取得年
初回の蓄積データ取得で指定した取得開始年を表示しています。
この年から現在までの蓄積データは取得済です。
この年から現在までの蓄積データは取得済です。
・年度をリセットして不足データを取得
「現在の蓄積データの取得年」よりも前の年の蓄積データを取得する機能です。
すでに取得しているデータは取得しませんので、初回の蓄積データ取得より早く終わります。
すでに取得しているデータは取得しませんので、初回の蓄積データ取得より早く終わります。
・すべての蓄積データを再取得する
「年度をリセットして不足データを取得」と機能は同じですが
すでに取得しているデータも再度取得して保存しますので、初回の蓄積データ取得と同じくらいの時間を要します。
データが破損した時にデータを修復する場合にこの機能を使用します。
すでに取得しているデータも再度取得して保存しますので、初回の蓄積データ取得と同じくらいの時間を要します。
データが破損した時にデータを修復する場合にこの機能を使用します。
ボタンをクリックしてください。メッセージを確認して「はい」をクリックしてください。
競馬無双クライアントが終了しますので、競馬無双クライアントを起動して、ログインしてください。
蓄積取得データ画面が表示されますので取得したい年を指定して蓄積データを取得してください。